Implementação e manutenção de sistemas de Gestão de Qualidade
Implementação de sistemas de gestão da qualidade (SGQ) segundo o referencial normativo NP EN ISO 9001:2008 – Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos, visando um melhor desempenho global da organização.
Este sistema terá impacto na:
• Fidelidade dos clientes
• Repetição e recomendação do negócio
• Em resultados operacionais, tais como rendimento e quotas de mercado
• Custos e tempos de processo, através de utilização eficaz e eficiente dos recursos
• Alinhamento de processos que melhor permitam atingir os resultados esperados
• Vantagem competitiva através de capacidades organizacionais melhoradas
• Entendimento e motivação das pessoas quanto aos objetivos da empresa, bem como no seu envolvimento na melhoria contínua
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